Preguntas frecuentes

¿Puedo probar EasyVerifactu antes de contratarlo?

¡Por supuesto! 🙌 Puedes darte de alta de forma gratuita desde este enlace.

Una vez dentro, accederás a un entorno de demostración que simula el funcionamiento real con un ecommerce conectado. Allí podrás:

• Explorar las pantallas de configuración paso a paso.
• Ver cómo se gestionan los pedidos y las facturas.
• Revisar facturas de muestra simplificadas ya generadas.
• Familiarizarte con la interfaz de control y descarga de documentos.

De esta manera tendrás una visión clara de cómo funciona EasyVerifactu antes de tomar tu decisión.

¿Puedo enviar las facturas a mi gestor?

Todas las facturas generadas con EasyVerifactu quedan registradas en tu panel de control, donde puedes consultar su estado, descargar copias individuales o en bloque y enviarlas a tu gestor para su gestión contable.

Además, cada factura está validada por la AEAT conforme al reglamento VeriFactu, lo que garantiza su validez legal y trazabilidad completa.

¿Y si ya tengo un gestor que me genera la facturación?

Si tu gestor ya se encarga de generar y presentar la facturación, es posible que trabaje con un programa contable certificado que ya cumple con los requisitos del Reglamento VeriFactu y realiza el envío a Hacienda.

En ese caso, no necesitas EasyVerifactu para esa parte del proceso.

Sin embargo, podemos ayudarte si tienes un ecommerce o utilizas Stripe, y necesitas que los pedidos o cobros que se generan allí cumplan automáticamente con VeriFactu. EasyVerifactu conecta tu tienda o plataforma de pago con la AEAT para emitir las facturas verificadas en tiempo real, sin intervención del gestor.

¿Cómo gestiona EasyVerifactu la numeración de las facturas?

De acuerdo con el RD 1007/2023, los números de serie en las facturas deben cumplir con estos principios:

• Numeración correlativa y única: cada factura debe identificarse con un número de serie único y consecutivo dentro del sistema. No puede haber saltos ni duplicados.
• Series independientes: si una empresa utiliza varias series (por ejemplo, por diferentes canales de venta, líneas de negocio o ejercicios fiscales), cada una debe mantener su propia numeración correlativa sin mezclarse con las demás.
• Facturas rectificativas: deben emitirse en una serie específica, distinta a la de las facturas ordinarias (por ejemplo, con un prefijo como REC0001, REC0002…), e indicar expresamente la factura a la que corrigen.
• No reutilización: un número asignado nunca puede volver a utilizarse, incluso si una factura se anula o se rectifica. En estos casos, debe generarse un nuevo número con una nueva factura.
• Control registral: todas las series y numeraciones deben quedar registradas en el sistema, de forma que la AEAT pueda comprobar en cualquier momento la integridad de la secuencia.

EasyVerifactu se encarga de que la numeración cumpla siempre la normativa:

• Asignación automática y correlativa: cada factura recibe de manera automática el siguiente número disponible en su serie.
• Gestión de múltiples series: permite configurar varias series si el ecommerce lo requiere (por ejemplo, ventas B2C y B2B), asegurando la correlación interna de cada una.
• Bloqueo de alteraciones: no es posible modificar manualmente la numeración ni generar saltos, lo que elimina riesgos frente a la AEAT.
• Histórico disponible: desde el panel de control puedes consultar en todo momento las series y numeraciones utilizadas, con total transparencia y trazabilidad.

¿Puedo usar factura simplificada dentro de VeriFactu?

Sí, el Reglamento de Sistemas Informáticos de Facturación (RD 1007/2023) contempla que las facturas simplificadas también sean consideradas facturas a efectos del SIF.

Además de las facturas automatizadas a partir de pedidos, ¿puedo también crear facturas sueltas?

EasyVerifactu te permite emitir facturas sueltas sin necesidad de que estén vinculadas a un pedido. Esto resulta útil, por ejemplo, cuando necesitas:

• Facturar un servicio adicional prestado a un cliente.
• Emitir una factura por una venta fuera de tu tienda online (como en ferias, marketplaces o pedidos telefónicos).
• Generar una factura para un ajuste puntual no registrado en tu ecommerce.

De esta manera, tu facturación sigue estando centralizada, conforme a VeriFactu y con la misma trazabilidad que las facturas automatizadas.

¿Las facturas de 0 € también se envían a la Agencia Tributaria?

Aunque una operación no genere ingresos —por ejemplo, si el cliente usa un cupón del 100 % o recibe un producto o entrada gratuita—, sigue siendo una transacción comercial que forma parte de la trazabilidad fiscal de tu negocio.

Por eso, la normativa VeriFactu exige que se emita igualmente una factura con importe 0 €, para mantener la secuencia y el control de todas las operaciones.

EasyVerifactu genera y envía estas facturas automáticamente, sin que tengas que hacer nada. Aparecen en tu panel como cualquier otra factura, con el detalle del cupón o descuento aplicado, y se registran en la AEAT para garantizar la integridad y correlación de tu facturación.

¿Cómo gestiona EasyVerifactu el DNI en las facturas?

EasyVerifactu aplica la normativa de forma inteligente:

• Detecta automáticamente cuándo la operación permite emitir una factura simplificada.
• Solo solicita el DNI o NIF del cliente cuando la ley lo exige.
• En el resto de casos, emite una factura simplificada sin pedir datos adicionales, para evitar fricciones en el proceso de compra y mantener la conversión en el funnel de ventas.

La normativa de la AEAT establece que para emitir una factura completa se deben incluir los datos identificativos del cliente, entre ellos el NIF/DNI en estos casos:

• Cuando el comprador es empresa o autónomo que quiere deducir el gasto.
• Cuando el importe de la operación supera los 400 € (IVA incluido).
• En determinadas operaciones sujetas a retención o con obligaciones fiscales específicas.

En el resto de situaciones, es suficiente con emitir una factura simplificada, en la que no es necesario pedir el DNI.

¿Se conserva un historial completo y accesible de todas las operaciones en la aplicación EasyVerifactu?

Con el modo VeriFactu que utilizamos, la Agencia Tributaria asume la responsabilidad de conservar tus facturas transmitidas. Esto significa que todas las operaciones quedan registradas en tiempo real en los sistemas de Hacienda, creando un historial completo y accesible.

En contraste, si utilizaras el modo no VeriFactu, la responsabilidad de conservar todo el historial de facturación recaería completamente sobre ti, requiriendo un sistema seguro y conforme a la normativa. Con EasyVerifactu puedes monitorizar el cumplimiento de la normativa fácilmente, ya que el sistema funciona en piloto automático.

¿EasyVerifactu calcula los impuestos?

Actuamos como un registrador y validador legal, no como un motor fiscal. EasyVerifactu no realiza cálculos de impuestos. Tomamos directamente la información fiscal que proporciona tu ecommerce (tipos impositivos, IVA aplicado, desgloses, etc.) y la utilizamos para generar la factura conforme a la normativa VeriFactu.

De este modo, el cálculo de impuestos sigue siendo el mismo que ya tienes configurado en tu plataforma de venta online.

¿Cómo gestiona EasyVerifactu los impuestos de Canarias, Ceuta y Melilla?

Emitimos la factura exactamente con los impuestos que indique tu ecommerce y garantizamos que sea verificable, íntegra y conforme ante la AEAT. EasyVerifactu no calcula ni modifica los impuestos de tus facturas. El sistema recoge directamente la información que genera tu ecommerce (Shopify, WooCommerce, Stripe, Amazon, etc.) y emite la factura oficial con esos mismos valores.

Esto significa que si tu tienda aplica IVA, IGIC o IPSI, EasyVerifactu reflejará exactamente ese tipo de impuesto en la factura y lo registrará ante la AEAT conforme al Reglamento VeriFactu.

• En Canarias se aplicará el IGIC.
• En Ceuta y Melilla, el IPSI.
• En la Península y Baleares, el IVA habitual.

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